Všeobecné obchodní podmínky

Hotel zaručuje všem hostům kvalitní služby odpovídající dané kategorii.
Při příjezdu do hotelu předkládá host platný cestovní pas či jiný doklad totožnosti. Na jeho základě se vyplní registrační karta s uvedením názvu hotelu, jménem hosta, čísla pokoje a délkou pobytu.
Při příchodu do hotelu a při poskytování služeb na úvěr nebo služeb zahrnutých v ceně ubytování, se host prokazuje hotelovým klíčem nebo registrační kartou.
Ve zvláštních případech může hotel nabídnout hostu jiné ubytování, než bylo původně sjednáno, které se však podstatně neliší od potvrzené objednávky.
Má-li host potvrzeno ubytování v jednolůžkovém pokoji, je mu účtována odpovídající cena i v případě, že by byl ubytován sám ve vícelůžkovém pokoji.
Není-li potvrzeno jinak, je každému hostovi rezervován pokoj do 18 hodin v den příjezdu.
V případě, že si host přeje prodloužit svůj pobyt a jeho pokoj je již rezervován pro jiného hosta, je mu nabídnut jiný pokoj, případně ubytování v jiném ubytovacím zařízení v místě.
Hotel odpovídá za věci vnesené a odložené v objektu hotelu v souladu s právními předpisy ČR v rozsahu skutečné škody, pokud byly tyto věci odloženy na místech k tomu určených. Toto se však netýká cenností, tj. cennosti jsou výjimkou z tohoto pravidla. Za cennosti jsou dle zákona považovány:
a) finanční prostředky (peníze v jakékoli měně)
b) klenoty
c) jiné cennosti
za cennosti odpovídá hotel jen tehdy, převzal-li je do úschovy proti potvrzení.
Host může přijímat návštěvy na svém pokoji v době od 8:00 do 20:00 hodin.
Při onemocnění či zranění hosta zajišťuje hotel poskytnutí lékařské péče, event. převoz do nemocnice. Náklady s tím spojené hradí host.
V den příjezdu je pokoj k dispozici od 14:00 hodin, uvolnit pokoj musí host v den odjezdu do 10:00 hodin.
Hosté hotelu jsou žádáni, aby o své vůli nepřemisťovali žádné zařízení a neprováděli jakékoli zásahy do elektrické sítě.
Z bezpečnostních důvodů může host v pokoji používat pouze ty elektrické spotřebiče, které slouží k jeho osobní hygieně (holicí strojky, vysoušeče vlasů).
Při odchodu z pokoje prosíme uzavřít vodovodní kohoutky a zhasnout světla, pomozte nám tak chránit životní prostředí.
Při ztrátě klíče od pokoje uhradí host pokutu až 12 000 Kč.
Kouření v celém hotelu je zakázáno! Porušení zákazu se trestá pokutou 1000 Kč.
Z bezpečnostních důvodů není vhodné ponechávat děti do deseti let bez dozoru dospělých osob v pokoji ani ostatních společenských prostorách hotelu.
Pokud host požaduje ubytování před 6:00 hodinou ranní, bude mu účtována i noc předcházející.
Pokud host požaduje odhlášení z hotelu po 18.00 hodině, bude mu k ceně ubytování účtován příplatek dle aktuálního ceníku hotelu.
Psi a jiná zvířata nemohou být ubytována.
V době od 22:00 do 6:00 hodin jsou hosté žádáni o dodržování nočního klidu.
Za škody způsobené na majetku hotelu odpovídá host dle platných předpisů.
Na ubytování a poskytnuté služby hotel požaduje garanci platby – platnou objednávku, předplatbu, depozit či kopii kreditní karty - a to nejpozději při příjezdu hosta. Účet je splatný po předložení.

Storno podmínky

7 a více dní před příjezdem 0 % z ceny ubytování se snídaní z celého pobytu
6-3 dny před příjezdem 25 % z ceny ubytování se snídaní z celého pobytu
2-1 den před příjezdem 50 % z ceny ubytování se snídaní z celého pobytu
v den příjezdu 100 % z ceny ubytování se snídaní z celého pobytu

Platební podmínky

Možnost platby hotově / kreditní kartou (VISA, Mastercard, Maestro, Diners, JCB).
Po individuální domluvě možnost úhrady bankovním převodem.